國(guó)慶中秋佳節(jié)，是闔家團(tuán)圓的時(shí)刻，更是宜春旅游集團(tuán)干部職工展現(xiàn)使命擔(dān)當(dāng)?shù)臅r(shí)刻。用堅(jiān)守向祖國(guó)致敬,用行動(dòng)詮釋國(guó)企擔(dān)當(dāng)，宜春旅游集團(tuán)“國(guó)慶中秋我在崗”系列，致敬每一位堅(jiān)守一線的奮斗者！
為更好迎接雙節(jié)”客流，酒店提前完成接待準(zhǔn)備，確保滿(mǎn)房狀態(tài)下服務(wù)品質(zhì)不打折。確保房務(wù)前置，節(jié)前完成所有客房房卡預(yù)制，極大縮短賓客入住等待時(shí)間；確保管理在線，科學(xué)排定假期專(zhuān)屬值班經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)管理帶班，問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決、快速響應(yīng)；確保設(shè)備安全，對(duì)全部客房及餐廳設(shè)施設(shè)備完成拉網(wǎng)式排查與維護(hù)，杜絕安全隱患。
在賓客看不見(jiàn)的幕后，東湖酒店各部門(mén)員工主動(dòng)返崗，堅(jiān)守崗位，確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)始終如一。酒店一線崗位24小時(shí)無(wú)縫值守，前臺(tái)快速辦理入住，送上溫暖的“第一聲問(wèn)候”；安保不間斷動(dòng)態(tài)巡查，默默守護(hù)每位賓客的人身與財(cái)產(chǎn)安全；熱線電話(huà)永不“占線”，時(shí)刻準(zhǔn)備響應(yīng)客人的每一個(gè)訴求；客房服務(wù)部遵循 “無(wú)塵、無(wú)漬、無(wú)異味” 三重標(biāo)準(zhǔn)，從床品更換、家具擦拭，到浴室洗漱用品的統(tǒng)一角度擺放，對(duì)每處細(xì)節(jié)精益求精。
這個(gè)國(guó)慶，東湖酒店的員工們用主動(dòng)返崗的擔(dān)當(dāng)與堅(jiān)守崗位的執(zhí)著，將“服務(wù)不打烊”從一句口號(hào)，兌現(xiàn)為賓客們臉上滿(mǎn)意的笑容。